نویسنده : علی عابدینی فر - ساعت 20:11 روز سه شنبه دوازدهم آذر 1387
فناوری اطلاعات (
Information Technology-
IT) مجموعهای از محصولات و خدماتی است که توسط آن
داده به
اطلاعات مفيد و قابل استفاده تبديل میگردد، این مجموعه محصولات و خدمات شامل
سختافزار،
نرمافزار،
ارتباطات و
شبکه میباشند که یک یا ترکیبی از موارد زیر را ارائه میدهند:
-
-
-
-
-
نقش IT در BPR
همچنین با توجه به تعاریفی که از مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار (BPR) ارائه شده، فناوری اطلاعات نقش حساس و برجستهای در مهندسی مجدد سازمان ایفا میکند، خلق نیازهای جدید، لزوم توسعه محصولات جدید و صدور رویهها و مقررات اجرایی بهتر از عمده تأثیرات مهم IT در BPR خواهد بود. بهوسیله پیادهسازی کامل فناوری اطلاعات در سازمان، این تغییرات داخلی باعث تسری و هدایت تغییرات به نوع محصولات، خدمات و بازار، صنعت و حتی جامعه خواهد شد. چهارچوب نقشهای فناوری اطلاعات در مهندسی مجدد را میتوان بصورت آغازکننده(Initiator)، تسهیلکننده(Facilitator) و توانمندساز(Enabler) تصور کرد.
آغاز کننده
- حرکت آغازی IT به عنوان مسبب و عامل تغییر میباشد. یک فناوری مهم و معتبر ابتدا مشکلی را میآفریند و سپس آن را حل میکند (همر و چمپی،1993) این عبارت نشان میدهد که فناوری اطلاعات میتواند فرصتهای جدیدی را بوجود آورد یعنی میتوان یک عامل نیرومند و سازنده را پیدا کرد و سپس در جستجوی مسائلی بود که عامل موصوف امکان حل آن را داشته باشد. پس میتوان ادعا کرد دسترسی به تکنولوژی اطلاعات شروعی برای تحولات است.
تسهیل کننده
- فناوری اطلاعات همچنین میتواند به عنوان تسهیل کننده در مهندسی مجدد حضور داشته باشد و به فعالیتهایی که در جریان مهندسی مجدد در حال انجام میباشد، کمک و به عنوان دستیار کارشناسان و متخصصین یاری رساند. در طراحی تولیدات جدید بر مبنای نیازمندیهای جدید و یا بوجود آورنده عواملی برای اجرای فعالیتهای مورد نیاز کمک خواهد کرد.
توانمند ساز
- شاید عمده و مهمترین وظیفه و نقش IT در مهندسی مجدد، توانمندسازی سازمان توسط این فناوری است. با استفاده و دستیابی به آخرین یافتههای فناوری میتوان سازمان را به هدفهای کاملاً تازهای رساند. البته یکی از مشکلترین بخشهای مهندسی مجدد، تشخیص و بکارگیری توانمندیهای جدید و بیسابقه فناوری بجای استفاده از توانائیهای شناخته شده و روزمره میباشد.
ولی این نقشها معمولاً و به آسانی اشتباه و به جای هم گرفته میشوند. در این مدخل بهرهگیری از فناوری اطلاعات بهعنوان دستیار و تسهیل کننده مراحل مهندسی مجدد که یکی از نیازهای اساسی آن میباشد، در نظر گرفته شده است. متخصصین مهندسی مجدد فرآیند در یک سازمان با استفاده از روشها و متدولوژیهای مناسب و به کمک ابزارهای فناوری اطلاعات(IT) در موارد ذیل جهت مهندسی مجدد اقدام میکنند:
- 1) برنامه ریزی
- 2) تجزیه و تحلیل
- 3) طراحی و بهبود
- 4) پیاده سازی
- 5) ارزیابی
منبع :دانشنامه آزاد ویکی پدیا
-
